VALUES
Помогаем компаниям управлять клиентским опытом и создавать ценность для аудитории с помощью стратегического маркетинга, брендинга и сервис-дизайна.
О нас
Мы — международная команда исследователей, стратегов, сервис-дизайнеров и часть компании TDI Group.
Работая на пересечении стратегического маркетинга, брендинга и управления клиентским опытом, мы помогаем компаниям и их продуктам максимизировать свою ценность в глазах клиентов, сотрудников и партнеров.
Результатом нашей работы являются снижение стоимости привлечения аудитории, рост Life Time Value клиента, и общая устойчивость вашего бизнеса в долгосрочном периоде.
наши продукты
Продукты
Наши продукты выстроены на сквозной методологии и созданы так, чтобы получить максимум результата с минимальной тратой ресурсов. При этом каждый продукт ценен сам по себе и предполагает осязаемый результат.
Исследования
Подробнее
Собираем данные с помощью
количественных/качественных
исследований и тестируем гипотезы:
количественных/качественных
исследований и тестируем гипотезы:
cегментация;
изучение отношения к брендам/категория;
Insight Hunt и профиль аудитории;
JTBD - интервью и CJM as is;
тестирование концепций и конкретных решений.
Стратегия
Подробнее
Создаем фокус и вносим ясность в
процесс создания дифференцирующего
ценностного предложения:
процесс создания дифференцирующего
ценностного предложения:
стратегические сессии;
позиционирование и платформа бренда;
архитектура бренда;
продуктовая стратегия;
коммуникационная стратегия;
EVP и HR-стратегия.
Точки контакта
Подробнее
Целостно смотрим на опыт клиента
и создаем конкретные решения в точках
контакта по всему пути потребителя:
и создаем конкретные решения в точках
контакта по всему пути потребителя:
брендинг;
коммуникация;
пользовательские сценарии;
атрибутивные модели;
сервисные модели;
программы лояльности;
разработка продуктов и пространств.
ПРОДУКТЫ
Опыт команды
Показать больше
Екатерина Умпирович-Демченко
Директор по развитию