Value Driven Business
Авторская методология системного развития бизнеса Александра Марфина, которая помогает компании создать и удержать фокус.Точка входа зависит от задачи, которая стоит перед бизнесом.
Методология Value Driven Business
Модель собирает ответы в одну систему
- (01)За что платит клиент?Ценностное предложение (CVP) фиксирует отличающееся от конкурентов обещание и ожидаемый результат.
- (02)Как клиент получает обещанное?CJM показывает путь, ожидания и опыт от первого контакта до результата.
- (03)Что происходит внутри бизнеса?Service Blueprint связывает этот опыт с процессами, людьми, ролями и данными.
- (04)Какие технологии поддерживают процессы?Технологии открывают новые возможности.
Не знаете, с чего начать?